Konut veya iş yeri satın alırken müteahhitten kaynaklanan sorunlar yaşanması oldukça yaygındır. Müteahhitlerin vaat ettikleri şekilde projeyi tamamlamaması, teslimat gecikmeleri veya eksik/ayıplı teslim gibi durumlar, tüketicileri mağdur edebilir. Türk hukukunda, bu gibi durumlarda tüketicilerin hakları, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlarla korunmaktadır.
Tüketicinin Hakları Nelerdir?
Sözleşmeye Aykırılık Durumunda Haklar:
- Müteahhidin sözleşmede belirtilen şartlara aykırı davranması durumunda, tüketici teslimatın yapılmasını veya aykırılığın giderilmesini talep edebilir.
- Aykırılığın giderilmemesi durumunda, tüketici sözleşmeden dönme, indirim talep etme veya zararını tazmin etme hakkına sahiptir.
Geç Teslim Durumunda Haklar:
- Müteahhidin teslimatı belirtilen tarihte yapmaması halinde, tüketici gecikmeden kaynaklanan zararlarını tazmin etme hakkına sahiptir.
- Sözleşmede belirtilmişse, cezai şart (gecikme tazminatı) talep edilebilir.
Eksik veya Ayıplı Teslim Durumunda Haklar:
- Tüketici, eksikliklerin giderilmesini veya ayıbın düzeltilmesini isteyebilir.
- Ayıplı malın değiştirilmesi veya değer kaybının tazmini gibi haklar da kullanılabilir.
Projeden Vazgeçilmesi veya İflas Durumu:
- Müteahhidin projeyi tamamlamaması ya da iflas etmesi durumunda, tüketici tazminat talep edebilir.
- Tamamlama sigortası kapsamında hak arama yollarına başvurulabilir.
Hukuki Yollar
Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi Başvurusu:
- Maddi değeri belirli bir tutarın altındaki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine başvuru yapılabilir.
- Daha yüksek tutarlar için tüketici mahkemesinde dava açılabilir.
Tapu İptali ve Tescil Davası:
- Müteahhit tapuyu devir etmiyorsa, tüketici tapu iptali ve tescil davası açabilir.
Maddi ve Manevi Tazminat Davası:
- Tüketici, müteahhidin neden olduğu zararlar için maddi ve manevi tazminat talebinde bulunabilir.
Cezai Yaptırımlar:
- Dolandırıcılık veya hile gibi suç unsurlarının oluştuğu durumlarda, müteahhit hakkında cezai işlemler başlatılabilir.
Tüketicinin Haklarını Koruması İçin Öneriler
Sözleşmeyi Detaylı İnceleyin:
Sözleşmede teslim tarihi, teslim koşulları, cezai şartlar gibi maddelerin açıkça belirtilmiş olmasına dikkat edin.
Resmi Belgeler ve Yazışmalar:
Müteahhitle olan tüm yazışmaları, ödeme dekontlarını ve belgeleri saklayın.
Hukuki Destek Alın:
- Müteahhitten kaynaklanan mağduriyetlerin çözümünde, uzman bir avukattan destek almak süreci hızlandırabilir ve hak kaybını önleyebilir.
Bozdağ Hukuk Bürosu ile Hukuki Destek
Müteahhitlerin yükümlülüklerini yerine getirmediği durumlarda, tüketicilerin haklarını araması önemli bir adımdır. Bozdağ Hukuk Bürosu, tüketicilerin karşılaştığı sorunlarda etkili hukuki çözümler sunarak mağduriyetlerin giderilmesine yardımcı olmaktadır.
Müteahhide karşı haklarınızı savunmak için Bozdağ Hukuk Bürosu’na başvurabilirsiniz.