Bozdağ Hukuk Bürosu olarak, ayıplı mal karşısında tüketicilerin haklarını sıkça ele almakta ve hukuki destek sunmaktayız.
Ayıplı Mal Nedir?
📌 Ayıplı mal, satın alınan bir ürünün beklenen niteliklere sahip olmaması, eksik ya da kusurlu olması anlamına gelir.
📌 Ayıp türleri:
✔ Açık ayıp: Ürünü teslim alır almaz fark edilebilen kusurlar
✔ Gizli ayıp: Kullanım sırasında ortaya çıkan, sonradan fark edilen kusurlar
✔ Ekonomik ayıp: Ürünün vaat edilen performansı gösterememesi
Tüketicinin Hakları
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal satın alan tüketicinin 4 temel hakkı bulunmaktadır:
✅ 1. Ürünü geri verip bedel iadesi talep etme
✅ 2. Ürünü değiştirme hakkı (ayıpsız benzeriyle değiştirme)
✅ 3. Ücretsiz onarım hakkı
✅ 4. Ayıp oranında indirim talep etme hakkı
🚨 Önemli Nokta:
🔹 Tüketici, satın aldığı üründeki ayıbı fark ettikten sonra 2 yıl içinde haklarını talep etmelidir.
🔹 Ayıp bilerek gizlenmişse, bu süre uygulanmaz ve tüketici her zaman hakkını arayabilir.
Tüketici Şikayetlerini Nereye Yapabilir?
🔹 Satıcı veya üretici ile görüşerek sorunu çözemezseniz,
🔹 Tüketici Hakem Heyeti’ne (15.430 TL’ye kadar) veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.
🔹 Bozdağ Hukuk Bürosu olarak, tüketici haklarınızı koruma konusunda size hukuki destek sağlıyoruz.
Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi Başvuruları
Eğer satıcı, tüketicinin haklarını ihlal ederse, tüketici ikamet ettiği ildeki veya satın alımı yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
✔ 2024 yılı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sınırı belirli bir tutarın altındaki uyuşmazlıklar için geçerlidir. Daha yüksek tutardaki anlaşmazlıklar doğrudan Tüketici Mahkemesi’ne taşınabilir.
İstanbul’da Tüketici Hukuku Avukatı ile Haklarınızı Koruyun
Tüketici hukuku davaları, özellikle Bakırköy, Beylikdüzü, Bahçelievler, Şişli, Kadıköy, Küçükçekmece ve diğer İstanbul ilçelerinde sıkça karşılaşılan bir konudur. Haklarını korumak isteyen tüketiciler için Bozdağ Hukuk Bürosu, uzman avukatlarıyla ayıplı mal ve tüketici hakları davalarında hukuki destek sağlamaktadır.
Eğer siz de ayıplı mal konusunda mağdur olduysanız ve hakkınızı aramak istiyorsanız, Bozdağ Hukuk Bürosu’na başvurabilirsiniz.